Business CoachingΆρθρα

8 βασικές ικανότητες που καθορίζουν τους μεγάλους ηγέτες

leadership

Οι επικεφαλής εταιρειών βρίσκονται αντιμέτωποι με μια κρίση. Περίπου το ένα τρίτο των εργαζομένων δεν εμπιστεύονται το management. Επιπλέον, οι εργοδότες πλέον οφείλουν να εξυπηρετούν και τις ανάγκες των millenials. Υπολογίζεται ότι κατά μέσο όρο ένας millenial θα αλλάξει τέσσερις δουλειές πριν την ηλικία των 32. Ακόμη, οι περισσότεροι από αυτούς δεν αισθάνονται ικανοποιημένοι από την εργασία τους.

Είναι ξεκάθαρο ότι πολλοί είναι οι επικεφαλής που αποτυγχάνουν στο να καλλιεργήσουν ένα κλίμα εμπιστοσύνης στους εργαζόμενους τους. Βέβαια, αυτό δε χρειάζεται να αποτελεί τον κανόνα. Managers που διαθέτουν τις κατάλληλες ηγετικές ικανότητες μπορούν να εμπνεύσουν τις ομάδες τους και να τις οδηγήσουν σε σημαντικά επιτεύγματα σύμφωνα και με τον Daniel Wang, δημιουργό του πρωτοκόλλου Loopring και ιδρυτή του Ιδρύματος Loopring. Το Loopring είναι ένα αποκεντρωμένο αυτοματοποιημένο σύστημα εκτέλεσης ανταλλαγών κρυπτονομισμάτων. Η εν λόγω πλατφόρμα μειώνει το κόστος της ανταλλαγής, ενώ ταυτόχρονα θωρακίζει τους χρήστες από κινδύνους που τυχόν ελλοχεύουν κατά τις συναλλαγές. Σύμφωνα με τον Wang, αυτές είναι οι οκτώ από τις πιο απαραίτητες ιδιότητες που πρέπει να διαθέτει κάθε καλός ηγέτης.

1. Ειλικρινής ενθουσιασμός

Τον πραγματικό ενθουσιασμό για μια επιχείρηση, τα προϊόντα της, και την αποστολή της, κάνεις δεν μπορεί να τον προσποιηθεί. Κάθε εργοδότης μπορεί από χιλιόμετρα μακριά να διακρίνει περιπτώσεις ανειλικρινούς ενθουσιασμού. Εν αντιθέσει, όταν οι επικεφαλής διακατέχονται από πραγματικό ενθουσιασμό και πάθος, αυτό δεν μπορεί παρά να είναι μεταδοτικό. Χαρακτηριστικά, κάποιος που εργάστηκε στο πλευρό του Elon Musk στα πρώιμα στάδια του SpaceX δήλωσε ότι πίσω από την επιτυχία του project βρισκόταν στην πραγματικότητα ο ενθουσιασμός του Musk για τα διαστημικά ταξίδια.

Ο Wang ισχυρίζεται ότι ο ενθουσιασμός βοηθά τον επικεφαλής και στον εντοπισμό τυχόν υπαρχόντων προβλημάτων του τομέα του. Συγκεκριμένα αναφέρει ότι: «Κάθε καινοτομία ξεκινάει από αυτά τα προβλήματα και ολοκληρώνεται με προϊόντα και υπηρεσίες, ενώ εν τω μεταξύ κάποια από αυτά τα προβλήματα – κλειδιά θα έχουν επιλυθεί».

2. Ειλικρίνεια

Οι σπουδαίοι επικεφαλής διατηρούν ειλικρινή στάση είτε πρόκειται να δώσουν έπαινο είτε να αναγνωρίσουν λάθη είτε να θέσουν ως πρωταρχικό στόχο την ασφάλεια και την ποιότητα. Πράττουν το σωστό, ακόμη και αν αυτό δεν είναι το καλύτερο για το παρόν project ή για το επιδιωκόμενο αποτέλεσμα. «Όταν οι άνθρωποι βλέπουν ότι οι επικεφαλής τους υστερούν αποδεδειγμένα σε
ειλικρίνεια, δύσκολα μπορούν να το παραβλέψουν», είπε ο Wang. «Είναι δύσκολο να ανακτήσεις την χαμένη εμπιστοσύνη».

3. Εξαιρετικές επικοινωνιακές ικανότητες

Οι επικεφαλής πρέπει να μπορούν να ενθαρρύνουν, να καθοδηγούν και να επιβληθούν σε εκείνους τους οποίους διευθύνουν. Προφανώς και δεν μπορούν να κατορθώσουν κανένα από τα προαναφερθέντα εάν δε διαθέτουν τις κατάλληλες επικοινωνιακές ικανότητες. Εξάλλου, η έλλειψη επικοινωνίας οδηγεί και σε ελλειμματικά αποτελέσματα. Επικεφαλής που υστερούν στον τομέα αυτό κινδυνεύουν, σύμφωνα με τον Wang, να χαρακτηριστούν ως αδύναμοι και δειλοί. Είναι τέλος αξιοσημείωτο ότι αναπόσπαστο κομμάτι της επικοινωνίας αποτελεί και ο αφουγκρασμός των κάθε φορά λεγόμενων.

4. Αφοσίωση

Οι καλύτεροι επικεφαλής είναι εκείνοι που αντιλαμβάνονται ότι η αφοσίωση είναι αμοιβαία. Για το λόγο αυτό εκφράζουν αισθητά την αφοσίωση τους με τέτοιο τρόπο ώστε να επωφεληθούν και τα μέλη των ομάδων τους. Ο πραγματικά αφοσιωμένος ηγέτης οφείλει να βεβαιώνεται ότι όλοι διαθέτουν την απαραίτητη εκπαίδευση και μέσα για την διεκπεραίωση των εργασιών τους. Ταυτόχρονα, βαρύνεται με την υποχρέωση να στηρίζει τα άτομα αυτά σε περιόδους κρίσης και συγκρούσεων. «Οι σπουδαίοι επικεφαλής εκλαμβάνουν τον εαυτό τους ως υπηρέτη των μελών της ομάδας τους», αναφέρει ο Wang. «Εργαζόμενοι οι οποίοι θεωρούν ότι η ηγεσία είναι πιστή σε αυτούς είναι πολύ πιθανότερο να δείξουν και τη δική τους αφοσίωση όταν αυτό χρειαστεί».

5. Αποφασιστικότητα

Ένας καλός επικεφαλής δεν λαμβάνει αποφάσεις απλώς και μόνο λόγω της θέσης του. Αντίθετα, είναι διατεθειμένος να αναλάβει το ρίσκο που οι αποφάσεις αυτές συνεπάγονται. Γνωρίζει ότι σε περίπτωση αποτυχίας τους υπεύθυνος είναι κατά κύριο λόγο εκείνος ο ίδιος. Επιπλέον, αναποφάσιστα αφεντικά είναι συνήθως και αναποτελεσματικά. Η εμμονή στην εύρεση μιας ομόφωνης απόφασης ενδέχεται να φέρει αρνητικές συνέπειες, καθώς συχνά με τη συνέχιση των συζητήσεων εξάγεται τελικά μια μη επαρκής απόφαση που δεν ικανοποιεί πλήρως κανέναν.

6. Επάρκεια στο management

Πολλές επιχειρήσεις επιλέγουν επικεφαλής ανάμεσα σε άτομα που απλώς είναι καλά στη δουλειά τους. Φυσικά, ο τίτλος του καλού εργαζομένου συχνά συνεπάγεται την ύπαρξη πολύ σημαντικών ιδιοτήτων. Είναι αυτοί που γνωρίζουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της επιχείρησης, καθώς επίσης και τους επιχειρησιακούς στόχους, διαδικασίες και μεθόδους. Όλα τα προαναφερθέντα είναι σημαντικά. Ωστόσο, το ότι κάποιος είναι καλός στη δουλειά του δε σημαίνει ότι διαθέτει και τις λοιπές απαιτούμενες ικανότητες. Μπορούν να εμπνεύσουν, να ενθαρρύνουν, να ηγηθούν και να κατευθύνουν; Στο σημείο αυτό ο Wang παρομοιάζει την κατάσταση αυτή με μια επιτυχημένη ποδοσφαιρική ομάδα. Αν και σχεδόν όλοι οι προπονητές έχουν υπάρξει ποδοσφαιριστές, οι πιο επιτυχημένοι ποδοσφαιριστές δεν εξελίσσονται πάντοτε στους πιο επιτυχημένους προπονητές.

7. Ενδυνάμωση

Ένας καλός επικεφαλής έχει πίστη στις ικανότητες του να εκπαιδεύει και να βελτιώνει τους εργαζόμενους τους οποίους εποπτεύει. Για το λόγο αυτό, στόχος του είναι να τους ωθεί να ενεργούν αυτόνομα. Ο Wang αναφέρει ότι αυτό προέρχεται από την εμπιστοσύνη τους στην ικανότητα των μελών της ομάδας τους να διαχειριστούν οποιαδήποτε δοκιμασία χρειαστεί. Όταν οι εργαζόμενοι βρίσκονται κάτω από ένα τέτοιο καθεστώς είναι πιθανότερο να λαμβάνουν θετικές αποφάσεις τόσο για την επιχείρηση όσο και για τον πελάτη. Αυτό ισχύει ακόμη και αν απαιτεί την παροχή λίγο παραπάνω ελευθερίας στους εργαζόμενους.

8. Χάρισμα

Γενικότερα, ο καθένας είναι πιο πιθανό να ακολουθήσει τις οδηγίες εκείνου τον οποίο συμπαθεί. Οι καλύτεροι επικεφαλής είναι προσιτοί, γλυκομίλητοι και φιλικοί. Δείχνουν ειλικρινές ενδιαφέρον για τους άλλους. “Άτομα σε όλα τα επίπεδα της οργάνωσης το βρίσκουν εύκολο να συνεννοηθούν μαζί τους και να υπακούσουν στις οδηγίες τους”, ανέφερε ο Wang. Η εξαιρετική ηγεσία προϋποθέτει καθεμία από αυτές τις άκρως απαραίτητες ιδιότητες. Χωρίς αυτές αφενός οι επικεφαλής δεν μπορούν να φτάσουν στο έπακρο των δυνατοτήτων τους και αφετέρου ούτε οι εργαζόμενοι δύνανται να αποδώσουν το καλύτερο δυνατό. Επομένως και εξαιτίας αυτών, οι επιχειρήσεις οφείλουν να μάθουν να ταυτοποιούν και να αναπτύσσουν τα απαραίτητα αυτά χαρακτηριστικά στους υπάρχοντες και αναδυόμενους επικεφαλής.

CoachingVoice Team

Το CoachingVoice.gr αποτελεί μια διαδικτυακή πλατφόρμα επικοινωνίας και ενημέρωσης για το Coaching στην Ελλάδα. Στις σελίδες του φιλοξενούνται άρθρα, βίντεο, εργαλεία και μελέτες για το Coaching και τις εφαρμογές του στην επαγγελματική και προσωπική ανάπτυξη.

More Posts - Website - Twitter - Facebook - LinkedIn

CoachingVoice Team
Το CoachingVoice.gr αποτελεί μια διαδικτυακή πλατφόρμα επικοινωνίας και ενημέρωσης για το Coaching στην Ελλάδα. Στις σελίδες του φιλοξενούνται άρθρα, βίντεο, εργαλεία και μελέτες για το Coaching και τις εφαρμογές του στην επαγγελματική και προσωπική ανάπτυξη.